Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Privasi kamu adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana SUGIH Coaching Habit Academy mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadimu. Kami berkomitmen untuk tidak menjual data pribadimu kepada pihak ketiga.
Enkripsi SSL/TLS
Seluruh data terenkripsi
Tidak Dijual
Data tidak diperjualbelikan
Kendali Penuh
Kamu kontrol datamu
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang kamu berikan langsung
Identitas
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan foto profil.
Lokasi
Kota dan provinsi domisili untuk personalisasi konten.
Profil Belajar
Hasil tes psikologi, gaya belajar, dan tujuan pembelajaran yang kamu isi.
Pembayaran
Data transaksi (bukan nomor kartu kredit — diproses oleh gateway pembayaran tersertifikasi PCI-DSS).
Konten Pengguna
Jurnal harian, catatan refleksi, dan komentar yang kamu tulis di platform.
Informasi yang dikumpulkan otomatis
Data Perangkat
Jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan resolusi layar.
Data Penggunaan
Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, dan riwayat pencarian.
Data Jaringan
Alamat IP dan lokasi perkiraan (kota) berdasarkan IP.
Cookie & Penyimpanan Lokal
Untuk menjaga sesi login, preferensi, dan peningkatan pengalaman pengguna.
2. Cara Kami Menggunakan Informasimu
Menjalankan & meningkatkan layanan platform, termasuk personalisasi konten dan rekomendasi program berbasis AI.
Memproses pembayaran dan mengirimkan bukti transaksi, invoice, serta notifikasi terkait program.
Mengirimkan komunikasi penting: pembaruan akun, perubahan layanan, dan pengingat aktivitas belajar.
Mengirimkan konten pemasaran yang relevan seperti penawaran khusus dan newsletter — kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja.
Menganalisis pola penggunaan untuk mengidentifikasi bug, meningkatkan performa, dan mengembangkan fitur baru.
Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, serta aktivitas ilegal di platform.
Memenuhi kewajiban hukum dan merespons permintaan dari otoritas yang berwenang sesuai hukum Indonesia.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami TIDAK menjual data pribadimu kepada siapapun.
Kami hanya berbagi informasi dalam kondisi terbatas berikut:
Penyedia layanan
Mitra yang membantu operasional platform (cloud hosting, gateway pembayaran, layanan email, analitik). Mereka terikat perjanjian kerahasiaan data.
Coach & Instruktur
Informasi minimal yang diperlukan untuk pelaksanaan program (nama dan progres belajar). Coach tidak mendapatkan data keuanganmu.
Kewajiban Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah Indonesia.
Merger/Akuisisi
Jika SUGIH diakuisisi atau bergabung dengan entitas lain, pengguna akan diberitahu sebelumnya dan memiliki hak untuk menghapus akun.
4. Keamanan Data
Enkripsi HTTPS/TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara perangkatmu dan server kami.
Data sensitif (password) disimpan dalam bentuk hash bcrypt yang tidak dapat dibalik.
Pemindaian kerentanan rutin dan uji penetrasi oleh tim keamanan internal dan auditor eksternal.
Akses ke data pengguna dibatasi ketat hanya untuk karyawan yang berwenang sesuai prinsip least privilege.
Backup data otomatis harian ke server terenkripsi di lokasi berbeda untuk mencegah kehilangan data.
Prosedur respons insiden: kamu akan diberitahu dalam 72 jam jika terjadi kebocoran data yang berdampak padamu.
5. Cookie & Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk:
Menjaga status login dan keamanan sesi. Cookie ini wajib dan tidak dapat dinonaktifkan.
Menyimpan preferensi tampilan seperti mode gelap/terang dan bahasa.
Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk meningkatkan layanan. Data ini dianonimkan.
Menampilkan konten yang relevan. Kamu dapat menolak cookie ini melalui pengaturan browser.
6. Hak-Hak Privasimu
Sebagai pengguna, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadimu:
Hak Akses
Meminta salinan seluruh data pribadi yang kami simpan tentangmu.
Hak Koreksi
Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat kapan saja.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan akun dan semua data terkait ("hak untuk dilupakan").
Hak Pembatasan
Membatasi cara kami memproses datamu dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas
Mengunduh datamu dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV).
Hak Menolak
Menolak penggunaan datamu untuk pemasaran langsung kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan ke privasi@sugih.id. Kami merespons dalam 30 hari kerja.
7. Retensi & Penghapusan Data
Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif dan hingga 30 hari setelah permintaan penghapusan.
Riwayat transaksi keuangan disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
Data analitik yang telah dianonimkan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan peningkatan layanan.
Setelah akun dihapus, semua data pribadi dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Untuk perubahan material, kami akan:
Mengirimkan notifikasi email ke alamat yang terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
Menampilkan banner pemberitahuan yang jelas di halaman utama platform.
Meminta persetujuan ulang (re-consent) jika perubahan menyangkut cara penggunaan data yang fundamental.
Hubungi Tim Privasi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau pengaduan terkait privasi, hubungi Data Protection Officer (DPO) kami.